安徽饭店班组建设取得新效果
宣布日期:2019-01-11 浏览次数:6254 宣布人:安徽饭店
2019年元月9日,安徽饭店召开了班组建设年终评选会,评选爆发年度优秀班组和班组长,13个推选班组汇报了一年来班组建设情况,亮点频现,饭店经营班子成员和中层治理人员以及各班组长共80人加入了评选会。
2015年3月,安徽饭店正式启动班组建设,今年是第四年了,各部分各班组紧紧围绕班组建设的四个焦点内容:班组标准化建设、班组治理基本任务、班组立异和班组综合考评深入长期地进行班组建设,特别是以今年4月5日《中国4008云顶集团报》刊发安徽饭店班组建设的经验交流文章作为新的起点和契机,打造班组建设2018年升级版,班组建设不绝向纵深生长,班组建设已经成为员工们一项很是重要的事情内容。
为了使班组建设取得新效果,各班组紧紧围绕2018年饭店“品质收益年”运动主题,在设计厘革、产品厘革和效劳厘革上开展了富厚多彩的运动,前厅部总台班组关注常住客喜好和入住行为剖析,优先安排其喜爱的房型,为过生日的�?驮蜕盏案�,全年使220人次的常住客享受到了相应礼遇效劳;餐饮部中餐厅班组重点打造有品质特色的主题宴会,全年为15场婚宴、19场宝宝宴、23场谢师宴、21场生日宴、17场寿宴提供了满意加惊喜效劳�?头坎柯ゲ惆嘧榘芽腿说鼻兹�,为来宾提供“专业+温暖”的优质效劳,在夜床效劳时,增配寓意祥瑞如意的大象及祝福语,安排的亲子房和女士房深受客人喜爱,一年来,收到客人表扬信近40封。
安徽饭店开展班组建设以来,员工步队爆发了可喜变革,员工们的精神面貌、集体荣誉感、团队向心力有了很大提高,班组长的治理能力和治理意识获得了全面增强,一天的评选会酿成了增进会和分享会,许多班组长纷纷体现明年我们一定会做的更好!